Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit Verantwortung

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Für manche Menschen kann es jedoch persönliche, berufliche, gesundheitliche oder finanzielle Probleme verursachen. Wir unterstützen dich mit transparenten Informationen, Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss. Die Entscheidung, ob du spielst und welchen Betrag du dafür einsetzt, liegt bei dir. Unsere Schutzangebote helfen dir, deine eigenen Grenzen umzusetzen.

Einzahlungslimits

In deinen Kontoeinstellungen kannst du ein Einzahlungslimit für einen bestimmten Zeitraum setzen, soweit diese Funktion in deinem Wohnsitzland verfügbar ist. Eine Senkung wird wirksam, sobald wir die Änderung registriert haben. Eine Erhöhung oder vollständige Aufhebung tritt frühestens 24 Stunden nach der Registrierung deiner Änderung in Kraft. Sobald du dein selbst gesetztes Limit erreicht hast, blockieren wir weitere Aktionen, die diesem Limit widersprechen.

Auszeit und Selbstausschluss

Im Bereich „Responsible Gaming“ deines Kontos findest du die verfügbaren Zeiträume für eine Auszeit oder einen befristeten Selbstausschluss. Du wählst den gewünschten Zeitraum und speicherst die Anfrage. Die Anfrage wird sofort wirksam. Währenddessen nehmen wir keine Einzahlungen oder neuen Einsätze von dir an. Bereits laufende Einsätze bleiben aktiv und einen Gewinn zahlen wir nach Ende des Ereignisses aus.

Einen unbefristeten Selbstausschluss richtest du über unseren Live-Chat ein. Ein Konto mit befristetem Selbstausschluss wird nach Ablauf des gewählten Zeitraums automatisch wieder geöffnet.

Eine vorzeitige Aufhebung einer Auszeit oder eines befristeten Ausschlusses kannst du frühestens 24 Stunden nach der ursprünglichen Anfrage schriftlich oder elektronisch beantragen. Bei einem unbefristeten Ausschluss ist ein solcher Antrag frühestens nach 7 Tagen möglich. Wir prüfen diese Anträge und können sie nach unserem Ermessen ablehnen. Während eines Selbstausschlusses bemühen wir uns, dir keine Werbematerialien zu senden.

Anzeichen für Probleme

Mehrere der folgenden Anzeichen können auf ein ernstes Problem hindeuten:

• Deine Gedanken kreisen ständig ums Spielen.
• Du erhöhst deine Einsätze mit der Zeit.
• Versuche, weniger oder gar nicht zu spielen, scheitern.
• Einschränkungen machen dich gereizt oder frustriert.
• Du spielst, um Problemen oder unangenehmen Gefühlen zu entkommen.
• Du versuchst, Verluste zurückzugewinnen.
• Du verheimlichst dein Spielverhalten oder leihst dir Geld zum Spielen.
• Beziehungen, Arbeit, Gesundheit oder Finanzen leiden darunter.

Eine fachliche Diagnose kann nur durch qualifizierte Experten gestellt werden. Wenn du trotz eines Ausschlusses einen Weg zum Weiterspielen findest, solltest du dringend professionelle Hilfe suchen. Unterstützung zu möglichen Glücksspielproblemen bietet Gambling Therapy.

Praktische Regeln

• Spiele nur, wenn du ruhig und konzentriert bist.
• Lege regelmäßige Pausen ein.
• Bestimme vorher einen monatlichen Betrag, den du dir leisten kannst.
• Erhöhe ein einmal gesetztes Höchstlimit nicht.
• Lege vor dem Start fest, welchen Verlust du tragen kannst und bei welchem Gewinn du aufhörst.
• Spiele nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Spiele nicht, wenn du dich niedergeschlagen fühlst.

Schutz Minderjähriger

Personen unter 18 Jahren dürfen bei uns nicht spielen oder Einsätze platzieren. Deshalb fragen wir bei der Registrierung nach der Volljährigkeit und dem Geburtsdatum. Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf, damit Minderjährige dein Konto nicht verwenden. Eltern und Betreuungspersonen können zusätzlich Filtersoftware einsetzen, um den Zugriff auf ungeeignete Internetinhalte zu beschränken.